旅游意外险赔偿我和我老公在旅行期间，…

旅游意外险赔偿我和我老公在旅行期间，我老公晚上在旅行社安排的酒店内受伤，旅行社以是酒店的设施问题导致我老公受伤为由，拒绝赔付旅游意外险。说是不在旅游意外险的赔偿范围之内。请问律师，旅行社的这种答复合理吗？